Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op het gebruik van de dienst Remote App (remoteapp.nl), aangeboden door Quracom B.V. in samenwerking met IT DeXt Nederland (hierna: “wij” of “Quracom”). Door Remote App te gebruiken ga je akkoord met deze voorwaarden.
1. Definities
- Remote App: de software en online dienst voor hulp op afstand (remote support).
- Gebruiker: iedere natuurlijke of rechtspersoon die Remote App gebruikt.
- Sessie: een verbinding op afstand waarbij een technicus, met toestemming van de Gebruiker, meekijkt of assisteert.
2. De dienst is gratis
Remote App wordt kosteloos aangeboden voor incidenteel gebruik. Er is geen aankoop, abonnement of betaling vereist voor normaal, particulier gebruik.
3. Geen misbruik
Je gebruikt Remote App uitsluitend voor legitieme doeleinden. Het is uitdrukkelijk niet toegestaan om:
- toegang te krijgen tot systemen of gegevens zonder toestemming van de rechthebbende;
- de dienst te gebruiken voor onrechtmatige, frauduleuze of schadelijke handelingen;
- malware, ongeoorloofde software of schadelijke bestanden te verspreiden;
- de dienst, de infrastructuur of andere gebruikers te hinderen, overbelasten of te misbruiken;
- de dienst te gebruiken op een wijze die in strijd is met wet- of regelgeving.
Bij (vermoedelijk) misbruik kunnen wij de toegang per direct en zonder aankondiging beperken of blokkeren.
4. Zakelijk gebruik
Neem contact op via info@quracom.com voor de mogelijkheden.
5. Beschikbaarheid
Remote App wordt aangeboden “as is” en “zoals beschikbaar”. Wij geven geen enkele garantie over ononderbroken beschikbaarheid, foutloze werking of geschiktheid voor een bepaald doel. Wij mogen de dienst op elk moment wijzigen, opschorten of beëindigen, zonder voorafgaande kennisgeving en zonder dat daaruit enige aansprakelijkheid ontstaat.
6. Eigen verantwoordelijkheid van de Gebruiker
De Gebruiker is zelf verantwoordelijk voor het beoordelen van elke sessie en verleent zelf toegang. De Gebruiker is verantwoordelijk voor het maken van back-ups van eigen gegevens en voor de gevolgen van handelingen die tijdens een sessie op zijn of haar verzoek worden uitgevoerd.
7. Uitsluiting van aansprakelijkheid
Het gebruik van Remote App is volledig voor eigen risico van de Gebruiker. Voor zover wettelijk toegestaan zijn Quracom B.V. en IT DeXt Nederland niet aansprakelijk voor enige directe, indirecte, incidentele schade of gevolgschade, van welke aard dan ook, die voortvloeit uit of verband houdt met het gebruik van, of de onmogelijkheid tot gebruik van, Remote App. Hieronder valt onder meer, maar niet uitsluitend: gegevensverlies, schade aan hard- of software, bedrijfs- of omzetschade, en schade als gevolg van handelingen die tijdens een sessie zijn verricht.
De Gebruiker vrijwaart Quracom B.V. en IT DeXt Nederland tegen alle aanspraken van derden die verband houden met het gebruik van Remote App door de Gebruiker.
8. Privacy
Op het gebruik van Remote App is ons Privacybeleid van toepassing. Daarin lees je welke gegevens wij verwerken en waarom.
9. Wijzigingen
Wij kunnen deze voorwaarden van tijd tot tijd aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina. Door de dienst te blijven gebruiken, aanvaard je de gewijzigde voorwaarden.
10. Toepasselijk recht
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
Contact
Quracom B.V. · 078 8080159 · info@quracom.com · remoteapp.nl